• Komunikasi pelayanan publik : strategi komunikasi dalam pelaksanaan pelayanan prima pada institusi pemerintahan

• PengarangSaleh, Akh. Muwafik
• TerbitanMalang : Intrans Publishing, 2021
• ISBN978-623-67-09-14-6
• Nomor Panggil302.35 SAL k
• BahasaIndonesia
• SubyekCOMMUNICATION; SOCIAL INTERACTION; BUREAUCRACY

---

#	Nomor Induk	Lokasi	Status
1	JKPKBPKPP-KB-48674	Perpustakaan I	Tersedia

Tidak ada resensi

Buku ini mengajak pembaca untuk mengurai komunikasi dalam pelayanan publik secara lebih spesifik, detail, mendalam, dan sistematis. Penulis memulai kajian pembahasan dengan mendudukkan paradigma baru pelayanan publik yang kemudian darinya akan berdampak juga apda adanya perubahan mindset aparatur pelayanan publik. paradigma pelayanana publik dan perubahan mindset sejatinya akan berdampak pada banyak perubahan signifikan di tubuh birokrasi.
Buku ini sangan direkomendasikan bagi pembaca dari kalangan akademisi, pengajar, maupun mahasiswa sebagai pegangan mata kuliah Komunikasi Pelayanan Publik karena penjelasan di dalamnya disesuaikan dengan bahasan umum perkuliahan. Penyelenggaraan layanan dari berbagai lini pun dianjurkan untuk merujuk buku ini sebagai referensi guna penigkatan skill dan pengetahuan atas aktivitas dan kualitas layanan yang mereka berikan.