• Manajemen pelayanan publik dan bisnis

• PengarangNababan, Benny Osta
• TerbitanYogyakarta : Selat Media, 2023
• ISBN978-62384860104
• Nomor Panggil352.63 NAB m
• BahasaIndonesia
• SubyekMANAGEMENT; PUBLIC SERVICE; PUBLIC ADMINISTRATION

---

#	Nomor Induk	Lokasi	Status
1	JKPKBPKPP-KBE-4261	ePerpus	Tersedia

Tidak ada resensi

Buku ini dirancang untuk memberikan panduan menyeluruh dari konsep dasar hingga strategi implementasi dalam manajemen pelayanan. Bab pertama membahas esensi pelayanan sebagai fondasi dari interaksi publik dan bisnis. Pembaca akan dibimbing melalui perjalanan pemahaman konsep dasar pelayanan, yang menjadi landasan bagi pembahasan lebih mendalam tentang strategi dan praktik efektif. Bab-bab berikutnya secara khusus menyoroti strategi pelayanan yang efektif di sektor publik dan penerapan konsep bisnis dalam manajemen pelayanan. Melalui analisis mendalam, pembaca akan diajak untuk mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen bisnis ke dalam konteks pelayanan publik, menciptakan sinergi antara kebutuhan masyarakat dan praktik-praktik bisnis yang efektif. Peran kepemimpinan dan inovasi dalam peningkatan pelayanan menjadi sorotan khusus dalam buku ini.