• Metode riset dan analisis saluran distribusi

• PengarangSuryanto, Mikael Hang
• TerbitanJakarta : Grasindo , 2017
• ISBN978-602-375-800-5
• Nomor Panggil650.332 SUR m
• BahasaIndonesia
• SubyekBUSINESS & INVESTING

---

#	Nomor Induk	Lokasi	Status
Tidak ada data

Tidak ada resensi

Buku ini membahas analisis bisnis dengan pengukuran kepuasan pelanggan saluran distribusi dimana kepuasan merupakan faktor terpenting dalam saluran kegiatan operasional distribusi. Saluran distribusi, membahas saluran lama dan baru, klasifikasi konsumen, pedoman membangun organisasi distribus, dan permasalahan distribusi.

-Saluran Distribusi, membahas saluran distribusi lama dan baru, klarifikasi konsumen, pedoman membangun organisasi distribusi, dan permasalahan distribusi
-Model Bisnis Distribusi, menguraikan model bisnis distribusi: model canvas, model integrasi, model just in time, dan model customer satisfaction.
-Membangun Sistem Manajemen Distribusi, menjelaskan model perusahaan distribusi, struktur organisasi, pedoman dan prosedur pelaksanaan kerja, dan jenis laporan
-Analisis Bisnis Distribusi menguraikan analisis yang dipakai dalam saluran distribusi: analisis SWOT, pasar perusahaan, toko, konsumen, keuangan, produktivitas, forecast, break even point, dan economic order quanity
-Pengukuran Kepuasaan Konsumen, menjelaskan definisi kepuasaan pelanggaan, sumber data riset, dan metode riset kepuasaan pelanggan
-Strategi Manajemen Distribusi, membahas stratego-strategi yang digunakan dalam pemasaran dan pendistribusian.
Dalam buku ini dilampirkan cara pengelolaan data riset kepuasaan pelanggan secara statistic analysis dan customer statisfaction index (CSI)
Pembahasan-pembahasan dalam buku ini dapat memberikan wawasan pengetahuan kepada mahasiswa dan masyarakat umum mengenai metode riset dan analisis, khususnya analisis bisnis dan pengukuran kepuasaan pelanggan dalam saluran distribusi